会員には決済失敗後の1週間、毎日DMMから決済再開のお願いをメールしています。

しかしメールに気付かない方もいるため、オーナーからサロン内へ定期的にアナウンスいただけると、退会減少が期待できます。

決済失敗による強制退会にご注意ください

主にポイントのチャージ不足が原因で強制退会となってしまう方が多く見受けられます。 対象の方は、DMMからメールでお知らせしている期間内に、以下いずれかの方法でお手続きください。 また、現在ポイント払いになっている方はクレジットカード払いへの変更も可能ですので、以下変更方法をご確認ください。 ■DMMポイント決済の場合 以下のページから、DMMポイントのチャージを行ってください。 https://point.dmm.com/choice/pay?basket_service_type=my ■クレジット決済の場合 以下のページから、カード情報の更新（または再登録）を行ってください。 別のクレジットカードに切り替えることも可能です。 https://my.dmm.com/my/-/credit_change/ ■お支払い方法を変更したい場合 以下のページから、いつでもお支払い方法の変更が行えます。 お支払い方法の変更後に、選択したお支払い方法によってカード情報の更新やDMMポイントのチャージを行ってください。 https://lounge.dmm.com/payment/ ご不明な点は、以下サポートセンターへご連絡ください。 https://support.dmm.com/lounge/contact/224